Políticas de Devolución y Cambios

Introducción a Nuestras Políticas de Cambios y Devoluciones

Cuando compras en nuestro sitio, es fundamental que estés informado sobre nuestras políticas de cambios y devoluciones. Estas políticas están diseñadas para protegerte y asegurarte una experiencia de compra satisfactoria. A continuación, desglosamos los términos y condiciones que debes conocer.

Cambios Permitidos

Los cambios pueden realizarse exclusivamente en los siguientes casos:

• Por número: Si el artículo no te queda bien y necesitas otra talla.
• Por falla de fábrica: En caso de que el producto presente algún defecto de fabricación.

Es importante destacar que los cambios se realizan únicamente por el mismo artículo y color. Esto significa que no es posible cambiar por otros modelos o colores diferentes.

Plazo para Realizar Cambios

El plazo para solicitar un cambio es de 10 días a partir de la fecha de compra. Si transcurre este tiempo y no has solicitado el cambio, lamentablemente no podremos procesar tu solicitud. Te recomendamos que verifiques la talla y el estado del producto al recibirlo.

Proceso de Cambio

1. Verifica el estado del producto: Asegúrate de que el artículo esté en las condiciones adecuadas para el cambio.
2. Contáctanos: Si necesitas realizar un cambio, comunícate con nosotros a través de WhatsApp para coordinar el proceso.
3. Presenta el ticket de compra: Es esencial tener a mano el comprobante de compra para procesar el cambio.

Contacto para Dudas

Si tienes alguna duda antes de realizar tu compra, no dudes en contactarnos por WhatsApp. Nuestro equipo está aquí para ayudarte y asegurarse de que tu experiencia de compra sea lo más fluida posible.

Recuerda: Conocer nuestras políticas de cambios y devoluciones es clave para disfrutar de una experiencia de compra sin inconvenientes. ¡Gracias por elegirnos!